Archivos multimedia adjuntos, mensajes programados, documentos y más. Conoce las ventajas que enriquecen esta nueva experiencia de chat.
Noviembre, 2021
La aplicación de mensajería, desde los inicios de la telefonía celular, se estandarizó por el Servicio de Mensajes Cortos (SMS). El SMS se caracterizó por su eficiencia y respaldo de la red móvil; sin embargo, es un servicio de mensajería restringido en cuanto a la longitud del mensaje y, en estos últimos años, limitado respecto a las opciones de envío de contenido multimedia y complementos de texto como emojis, imágenes, entre otros.
Google, en colaboración con el grupo América Móvil y otros operadores móviles, evoluciona la mensajería tradicional; basándose en el estándar RCS (por sus siglas en inglés Rich Communication Services), el cual otorga al usuario una experiencia de chat con envío de mensajes instantáneos vía datos, con posibilidad de anexar archivos multimedia, imágenes, contactos, ubicación o notas de audio, solo conectado a Internet con la red móvil o WiFi.
Como estrategia de evolución de la aplicación de mensajería tradicional, y con la ya mencionada colaboración con Google, los equipos Android (excepto Huawei) homologados por Telcel tienen a «Android Mensajes» como aplicación de mensajería predeterminada. O bien, el usuario descarga o actualiza desde la tienda de aplicaciones de Google (Play Store).
Por otro lado, existe una gran oportunidad de promover y evolucionar el canal de mensajería: integrando campañas publicitarias locales y externas, las cuales podrán mejorar la experiencia al visualizar no solo texto, sino también incluir una liga hacia la página de la marca, imágenes, videos, carruseles, botones con acción, bots de auto-atención inmediata, entre otras opciones.
